ESTRUCTURACIÓN DE COMUNICACIONES.
Creación y desarrollo de los sistemas internos de comunicación:

• Diagnóstico de comunicaciones
  Definir estrategias de comunicación requiere de un sólido soporte del estado de las comunicaciones en la organización. En Image People somos pioneros en el desarrollo de métodos de investigación y en la creación de sistemas de alta precisión para su análisis.

• Establecimiento de índices de comportamiento comunicativo
  Son los signos vitales de la organización en cuanto a comunicación se refiere y permiten adecuar la gestión de comunicaciones a sistemas de evaluación como las normas ISO y MECI

• Planteamiento de la estructura de gestión en comunicaciones
  Planteamiento y diseño del modelo de comunicaciones que requiera la organización para optimizar sus procesos de gestión, liderazgo y trabajo en equipo.
  Este planteamiento permite además mejorar el clima de trabajo y optimizar los procesos de atención y servicio de los clientes interno y externo.

• Definición de las políticas internas de comunicación
  Diseño de las políticas internas así como de las relacionadas con imagen y marca.

• Definición de protocolos de comunicación
  Creación de los instructivos para la optimización de la comunicación dentro de los procesos de la organización.

• Competencias comunicativas
  Construcción del mapa de competencias comunicativas así como su diagnóstico e implementación.

 

Jorge Aguilera durante la conferencia "Diseño e implementación de estrategias en comunicación interna"

CAPACITACIÓN

Talleres in house sobre:

Actualización en comunicación organizacional
Para cuadros directivos y equipos de comunicación interesados en actualizar sus procesos comunicativos.

Formación de voceros corporativos
Formación de los cuadros directivos en presentaciones públicas y mediáticas.

Redacción institucional
Redacción de contenidos comerciales y corporativos, incluye ortografía y sintaxis.

Habilidades de comunicación para líderes y equipos corporativos
Un ávido taller en donde tanto líderes como equipos de trabajo aprenden técnicas para mejorar sus procesos de interacción.

Gestión de la actitud
Cerca de un 80% de los estudios de comunicación y clima organizacional arrojan que el origen de los problemas de comunicación en las organizaciones están asociados con problemas en la actitud de las personas que intervienen tanto en los procesos internos como en los procesos de atención y servicio. Este seminario está diseñado para detectarlos y establecer acciones de mejoramiento.

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